Mitä
yhteistä on lähikaupalla, huoltoasemalla, terveyskeskuksella ja paikallisella
sähköyhtiöllä?
Olemme havainneet lähiviikkoina ja -kuukausina sähkön
puhelinkaupan jälleen kiihtyneen. Asiakkaita yritetään kalastella puhelimitse
sähkösopimusten tekoon osittain harhaanjohtavalla tavalla. Harhaanjohtavaa
puhelinmyyntiä on esiintynyt aiemminkin ja asiakkailta saatujen yhteydenottojen
perusteella tämä näyttää edelleen jatkuvan. Puheluissa asiakkaille on voinut
jäädä kuva, että sähkön myyjä toimii yhteistyössä paikallisen sähköyhtiön
kanssa. Tämä on virheellinen tieto, koska me paikalliset yhtiöt emme tee tällä
hetkellä minkään yhtiön kanssa yhteistyötä sähkön myynnissä. Monesti asiakkaita
houkutellaan lyhyillä, alle puolen vuoden tarjouksilla uuden myyjän kelkkaan ja
määräaikaisen sopimuksen päättyessä asiakkaan tulee olla valppaana, koska
silloin hinta yleensä nousee.
Saatat asiakkaana miettiä, että kai se
on ihan sama mistä sähköni ostan, kun kulutuksenikin on niin pieni. Onko asia
todellisuudessa näin? Paikallisina energiayhtiöinä haluamme vahvasti toimia
alueellamme ja panostaa paikalliseen ja ihmisläheiseen palveluun säilyttäen
perinteisen asiakaspalvelun, kuitenkaan unohtamatta uusia tulevaisuuden
palvelukanavia. Paikallisessa sähköyhtiössä voit asioida kasvotusten osaavan,
paikkakunnan tuntevan alan ammattilaisen kanssa.
Huolehdimme myös juuri sinun sähkön
saannistasi kellonajasta riippumatta. Verkkoalueemme on meille yhtä tuttu kuin
alueemme asukkaille. Esimerkiksi vikatilanteissa löydämme ongelmakohdat
nopeasti hyvän paikallistuntemuksen omaavien omien asentajiemme toimesta.
Meille paikallisille sähköyhtiöille on kunnia-asia pitää jakeluverkkomme
hyvässä kunnossa, jotta voimme turvata laadukkaan sähkönjakelun päivittäin
kaikille asiakkaillemme. Kohtaammehan asiakkaitamme päivittäin työssämme,
lähikaupalla, huoltoasemalla tai terveyskeskuksella. Energiateollisuus ry:n
julkaiseman vuoden 2013 keskeytystilaston mukaan maaseudulla asuvan
sähkönkäyttäjän kokema koko maan keskimääräinen keskeytysaika oli viime vuonna
noin 10,5 tuntia. Meillä neljällä yhtiöllä asiakkaan kokema keskimääräinen
keskeytysaika vaihteli 1-4 tuntiin vuodessa. Sähkönjakelun toimitusvarmuutemme
oli siis vuonna 2013 yli 99,9 %!
Tavoitteemme on edelleen parantaa
sähkönjakelun toimitusvarmuutta ja siksi tulemmekin investoimaan verkkoomme
tulevina vuosina merkittävästi. Nykyisiä ilmajohtoja tullaan maakaapeloimaan
satoja kilometrejä ja investoinnit nousevat yhteensä lähes sataan miljoonaan
euroon seuraavan viidentoista vuoden aikana. Nämä investoinnit tulemme tekemään
pääosin omin ja paikallisin voimin.
Käytämme muutoinkin toiminnassamme paikallisia
palveluita ja näin työllistämme sekä välillisesti että suoraan useita alueemme
henkilöitä. Pitkään toimineina sähköyhtiöinä olemme toimittaneet sähköä
isovanhemmillesi ja haluamme toimittaa sähkön myös sinulle ja lapsillesikin.
Olemme mukana tukemassa monenlaisia tapahtumia ja harrastustoimintaa
paikkakunnallamme, mm. juniorityötä, urheiluseuroja ja yhdistyksiä.
Yhteiskunnassa on monesti ilmaistu
huoli lähikauppojen, huoltoasemien tai terveyskeskusten häviämisestä
paikkakunnalta. Miten asioida supermarketeissa jos ei omista autoa tai
liikkuminen on muutoin pitkien matkojen vuosi hankalaa. Mistä saa pika-avun kun
autosta on lamppu palanut syksyn pimeinä iltoina tai miten pääsee lääkäriin kun
vastaanotot ovat kymmenien kilometrien päässä. Aina se halvin vaihtoehto ei
välttämättä ole pitkässä juoksussa paras vaihtoehto. Päätöksillämme on
yllättävän moninaisia vaikutuksia oman asuinalueemme palveluihin, kehitykseen
ja työllisyyteen. On tärkeää punnita mihin rahansa laittaa. Jäävätkö ne omalle
asuinpaikkakunnalle, vai sijoitatko ne surutta pääkaupunkiseudulta tai
ulkomailta toimiville yrityksille, joiden omistajilla ei ole sidonnaisuuksia
asuinalueellesi ja jotka vaikuttaisivat päätöksiin palveluiden säilyttämisestä.
Johtopäätöksenä voimme siis todeta, ettei ole itsestäänselvyys, että
paikallinen palvelu tai edes paikallinen sähköyhtiö säilyisi tulevaisuudessa,
jos asiakkaat ostavat sähkönsä isoilta ja monikansallisilta toimijoilta.
Kannattaa välillä pysähtyä miettimään, mitä arvoja valinnoillaan haluaa tukea.
